Preguntas frecuentes

Si algo no queda claro despues de leer esto, revisa la guia de ayuda.

Seguridad y claves

¿Fabelpro puede operar, retirar o publicar anuncios con mis claves?
No. Solo se piden permisos de lectura de historial. La API de los exchanges tampoco permite operar automaticamente ni publicar anuncios P2P con una key normal, asi que aunque quisieramos, no es posible desde aca.
¿Donde se guardan mis API keys?
En la base de datos del servidor, cifradas individualmente por cliente. Nadie mas — ni otro cliente ni el equipo que administra Fabelpro — puede leerlas en texto plano: ni siquiera quedan en el archivo de configuracion del servidor.
¿Que pasa si cierro sesion?
Nada les pasa a tus claves: viven ligadas a tu cuenta en la base de datos, no a la sesion del navegador. Cerrar sesion y volver a entrar no las borra ni las desconecta.
¿Puedo cambiar o borrar una clave ya conectada?
Si, desde Conectar. Un campo ya cargado se ve bloqueado con puntos; toca Cambiar para reemplazarlo, o marca Borrar este valor para desconectar ese exchange sin cargar uno nuevo.

Exchanges y datos

¿Que exchanges soporta?
Binance, OKX y Bybit, los tres con su historial de ordenes P2P.
Conecte mi clave de OKX o Bybit y no trae ordenes, ¿que pasa?
OKX y Bybit solo devuelven historial P2P a cuentas con estatus de anunciante/comerciante P2P aprobado en ese exchange. Una clave valida sin ese estatus no va a traer datos aunque este bien conectada — hay que gestionarlo directamente con el exchange.
¿Cuanto historial puedo consultar?
Hasta 180 dias (6 meses) hacia atras, en ventanas de consulta de 30 dias cada vez — es un limite que imponen los propios exchanges, no Fabelpro.
Los numeros que veo, ¿son en tiempo real?
Se consultan al momento, pero se guardan en cache por unos minutos para no repetir la misma consulta pesada dos veces seguidas. La pantalla siempre dice de cuando son los datos y da la opcion de actualizar al toque.

Exportacion y facturacion

¿En que formatos puedo exportar?
Excel (con hoja de ordenes y hoja de resumen) y CSV, ambos con exactamente el mismo filtro que estas viendo en pantalla. Tambien podes ver las descripciones de cada operacion completada en una pestaña aparte, con boton para copiar cada una.
¿NubeFact emite comprobantes automaticamente?
No. Vista previa NubeFact arma el JSON que se necesitaria para emitir, para que lo revises. Emitir un comprobante real es una decision aparte que no esta implementada automaticamente.

Cuenta

¿Es gratis crear una cuenta?
Si, crear una cuenta no tiene costo.
No me llego el correo de verificacion, ¿que hago?
Revisa la carpeta de spam. Si no aparece, pedi uno nuevo desde reenviar verificacion.
Olvide mi contrasena, ¿como la recupero?
Desde recuperar contrasena, con el email de tu cuenta. El link para elegir una nueva vale por 30 minutos.